Changer de plan

Évoluez librement entre les plans selon votre activité. Le changement est immédiat et le prorata calculé automatiquement.

Upgrader (passer à un plan supérieur)

  1. Paramètres → Mon abonnement
  2. Cliquez sur le plan souhaité
  3. Confirmez le paiement
  4. Le nouveau plan est actif immédiatement

Le prorata est calculé automatiquement par Stripe : vous payez uniquement la différence pour le reste de la période en cours.

Exemple

Vous êtes sur Solo (15 €/mois) et passez au Pro (39 €/mois) le 15 du mois :

  • Crédit restant Solo : 7,50 € (15 jours restants)
  • Débit Pro au prorata : 19,50 € (15 jours de Pro)
  • Total prélevé : 12 €

Downgrader (passer à un plan inférieur)

  1. Paramètres → Mon abonnement
  2. Sélectionnez le plan inférieur
  3. Confirmez

Le downgrade prend effet à la prochaine date de renouvellement (pas immédiatement). Vous conservez votre plan actuel jusqu'à cette date.

⚠️ Si vous dépassez les quotas du nouveau plan (ex : plus de 30 factures sur Solo), vous ne pourrez plus créer de nouvelles factures jusqu'au renouvellement.

Passer au plan Découverte (7,50 €/mois)

Découverte est le plan d'entrée payant (7,50 €/mois, mensuel uniquement). Pour y passer depuis un plan supérieur, choisissez Découverte dans Paramètres → Mon abonnement : c'est un downgrade payant, effectif au prochain cycle.

À ne pas confondre avec la résiliation : si vous résiliez sans choisir un autre plan, votre compte passe en lecture seule à l'échéance (consultation et export conservés ; création et envoi suspendus jusqu'à réactivation).

Facturation annuelle ↔ mensuelle

Passer du mensuel à l'annuel

Économisez jusqu'à 20% en passant à la facturation annuelle :

  1. Paramètres → Mon abonnement
  2. Basculez sur "Annuel"
  3. Payez une année en avance et économisez

Passer de l'annuel au mensuel

Le changement prend effet à la date d'anniversaire de votre abonnement annuel.

Questions fréquentes

Puis-je changer de plan plusieurs fois dans le mois ?

Oui, sans restriction. Stripe recalcule le prorata à chaque changement.

Que se passe-t-il avec mes données si je downgrade ?

Toutes vos données sont conservées. Seules les nouvelles créations sont limitées par les quotas du nouveau plan.

Puis-je avoir un remboursement ?

Les abonnements ne sont pas remboursés (conformément aux CGU). En cas de litige, contactez contact@factioo.fr.

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