Question 1

Quelle est la différence entre les plans Solo, Pro et Business ?

Accepted Answer

Le plan Solo (15€/mois) est conçu pour les indépendants avec 30 factures/mois et 1 utilisateur. Le plan Pro (39€/mois) offre les 100 factures/mois, l'octroi de mer et le multi-utilisateurs. Le plan Business (89€/mois) ajoute l'API REST, l'espace expert-comptable et le support prioritaire.

Question 2

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis vos paramètres de facturation. Le changement prend effet immédiatement avec calcul au prorata.

Question 3

Comment fonctionne l'essai gratuit 14 jours ?

Accepted Answer

L'essai gratuit de 14 jours vous donne accès à toutes les fonctionnalités du plan choisi sans restriction. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer. À la fin de l'essai, vous choisissez de continuer avec un abonnement payant ou non.

Question 4

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres de facturation. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Question 5

Proposez-vous des remises annuelles ?

Accepted Answer

Oui, en optant pour la facturation annuelle vous économisez environ 20% par rapport au mensuel. Solo annuel à 139€, Pro annuel à 369€, Business annuel à 849€.

Question 6

Quels types de documents puis-je créer avec Factioo ?

Accepted Answer

Factioo permet de créer des factures, devis, bons de commande et avoirs. Tous les documents sont générés au format PDF professionnel et en Factur-X (PDF/A-3 avec XML EN16931 intégré) pour la conformité 2026.

Question 7

Qu'est-ce que la réforme de facturation électronique 2026 ?

Accepted Answer

À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA devront émettre leurs factures B2B au format électronique structuré via une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) agréée par la DGFiP. Factioo gère cette transition nativement.

Question 8

Factioo gère-t-il la TVA spécifique aux DOM-TOM ?

Accepted Answer

Oui, Factioo applique automatiquement les taux de TVA spécifiques selon votre territoire : 8,5% et 2,1% pour la Martinique, Guadeloupe et Réunion ; exonération totale pour la Guyane et Mayotte ; régimes particuliers pour les COM.

Question 9

Qu'est-ce que l'octroi de mer et comment Factioo le gère-t-il ?

Accepted Answer

L'octroi de mer est une taxe locale spécifique aux DOM appliquée aux marchandises. Factioo intègre nativement les taux et la facturation de l'octroi de mer pour les plans Pro et Business, avec comptabilisation FEC compte 447200.

Question 10

Comment Factioo utilise-t-il l'IA pour générer mes factures ?

Accepted Answer

Décrivez votre prestation en langage naturel (ex: "5 jours de conseil à 800€ pour CHU Guadeloupe") et l'IA Claude génère une facture pré-remplie. Disponible sur les plans Solo (30 générations/mois), Pro (300) et Business (1000).

Questions fréquentes

💳Abonnements & tarifs

📄Facturation & documents

📋Factur-X & conformité 2026

🌴TVA DOM-TOM & Octroi de mer

🤖Assistant IA

🔧API & Intégrations

🧾Comptabilité & export

🔐Sécurité & données

🆘Support & compte

Vous ne trouvez pas votre réponse ?