Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site factioo.fr est :

Factioo collecte les catégories de données suivantes :

• Fourniture et amélioration du service Factioo (exécution du contrat)
• Gestion de votre compte et de votre abonnement
• Envoi de communications transactionnelles (confirmation, factures, alertes)
• Envoi de communications marketing avec votre consentement
• Analyse statistique de l'utilisation du service (avec votre consentement, via Google Analytics 4)
• Détection et prévention de la fraude
• Conformité avec nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Amélioration des modèles IA (vos données ne sont jamais utilisées pour l'entraînement des LLM)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@factioo.fr. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.

Factioo ne vend jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, strictement nécessaires à la fourniture du service :

Les autorités compétentes peuvent également recevoir certaines données en cas d'obligation légale ou judiciaire.

Le site factioo.fr utilise des cookies de deux catégories distinctes :

• Cookies strictement nécessaires (session, authentification) : toujours actifs, indispensables au fonctionnement du service. Pas de consentement requis.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) : déposés uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies. Cookies déposés : _ga, _ga_Y0YK2E6SNN, _gid (durée 13 mois maximum).

À l'avenir, des cookies publicitaires (Google Ads, Meta Ads) pourront être utilisés à des fins de remarketing, toujours soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de page.

GECOMS SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit : TLS 1.3
• Chiffrement des données au repos : AES-256
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Accès aux données restreint au personnel habilité
• Tests de sécurité réguliers
• Hébergement chez des prestataires certifiés ISO 27001

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits RGPD, contactez notre point de contact DPO :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois.