Gérer votre abonnement
Tout se passe dans Paramètres → Mon abonnement. Modification immédiate, sans engagement.
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Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral, puis Mon abonnement.
Vous y trouvez :
- Votre plan actuel et sa date de renouvellement
- Vos quotas d'utilisation (factures, clients, produits)
- L'historique de vos factures Factioo
- Les boutons d'action (upgrader, downgrader, résilier)
Essai gratuit 14 jours
Après inscription sur un plan payant, vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit. Aucun débit pendant cette période.
À la fin de l'essai :
- Si vous ne souscrivez pas → votre compte passe en lecture seule (consultation et export PDF/CSV conservés ; création, modification et envoi suspendus jusqu'à souscription)
- Si vous souscrivez → premier débit à la fin de la période d'essai
Facturation
Les paiements sont gérés par Stripe, leader mondial du paiement en ligne :
- Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
- Débit automatique à chaque renouvellement
- Facture Factioo émise automatiquement à chaque paiement
Télécharger vos factures
Dans Paramètres → Facturation, retrouvez toutes vos factures d'abonnement téléchargeables en PDF.
Modifier les informations de facturation
Pour mettre à jour votre carte bancaire ou vos coordonnées de facturation :
- Allez dans Paramètres → Mon abonnement
- Cliquez sur "Gérer mon abonnement"
- Vous êtes redirigé vers le portail Stripe sécurisé
- Modifiez vos informations et sauvegardez
Résilier
- Paramètres → Mon abonnement → Gérer mon abonnement
- Dans le portail Stripe, sélectionnez "Annuler l'abonnement"
- Confirmez l'annulation
Vous conservez l'accès à votre plan jusqu'à la fin de la période payée. Après résiliation, votre compte passe en lecture seule : vous gardez la consultation et l'export PDF/CSV de vos factures, mais la création, la modification et l'envoi sont suspendus jusqu'à la réactivation d'un abonnement. Vos données sont conservées.
✅ Aucun frais de résiliation. Résiliation effective à la prochaine échéance.