Gérer votre abonnement

Tout se passe dans Paramètres → Mon abonnement. Modification immédiate, sans engagement.

Accéder à votre abonnement

Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral, puis Mon abonnement.

Vous y trouvez :

  • Votre plan actuel et sa date de renouvellement
  • Vos quotas d'utilisation (factures, clients, produits)
  • L'historique de vos factures Factioo
  • Les boutons d'action (upgrader, downgrader, résilier)

Essai gratuit 14 jours

Après inscription sur un plan payant, vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit. Aucun débit pendant cette période.

À la fin de l'essai :

  • Si vous ne souscrivez pas → votre compte passe en lecture seule (consultation et export PDF/CSV conservés ; création, modification et envoi suspendus jusqu'à souscription)
  • Si vous souscrivez → premier débit à la fin de la période d'essai

Facturation

Les paiements sont gérés par Stripe, leader mondial du paiement en ligne :

  • Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
  • Débit automatique à chaque renouvellement
  • Facture Factioo émise automatiquement à chaque paiement

Télécharger vos factures

Dans Paramètres → Facturation, retrouvez toutes vos factures d'abonnement téléchargeables en PDF.

Modifier les informations de facturation

Pour mettre à jour votre carte bancaire ou vos coordonnées de facturation :

  1. Allez dans Paramètres → Mon abonnement
  2. Cliquez sur "Gérer mon abonnement"
  3. Vous êtes redirigé vers le portail Stripe sécurisé
  4. Modifiez vos informations et sauvegardez

Résilier

  1. Paramètres → Mon abonnement → Gérer mon abonnement
  2. Dans le portail Stripe, sélectionnez "Annuler l'abonnement"
  3. Confirmez l'annulation

Vous conservez l'accès à votre plan jusqu'à la fin de la période payée. Après résiliation, votre compte passe en lecture seule : vous gardez la consultation et l'export PDF/CSV de vos factures, mais la création, la modification et l'envoi sont suspendus jusqu'à la réactivation d'un abonnement. Vos données sont conservées.

✅ Aucun frais de résiliation. Résiliation effective à la prochaine échéance.


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